在工作中，有效沟通非常重要。与上司、同事、下属沟通的有效性直接影响了工作效率及成果。

比如，有时候我们觉得给老板汇报的PPT做得fancy无比，老板一定会十分满意。事实却不尽如人意。老板觉得你的汇报不够清晰。比如，有时候给下属布置了任务，验收时却发现和自己想要的东西南辕北辙。比如，有时候和同事讨论项目流程，却觉得TA总是在东拉西扯，不专注在正题上，很不专业。

工作中很多时候，沟通方式的不一致，会导致理解错位，甚至一些不愉快的发生。

《纽约时报》畅销书作家、领导力专家马克·墨菲将职场沟通方式分为四大类——分析型沟通、功能型沟通、亲和型沟通、直觉型沟通。

四种方式没有孰优孰劣，但如果面对特定方式的人，用错了沟通方式，就会出现前文例子中的问题。因此，面对不同对象，灵活调整自己的沟通方式，会提高沟通的有效性。

首先，我们可以先做一个测试，看一下自己偏好哪种沟通方式。

知道自己偏好哪种沟通方式后，再让我们看一下不同沟通方式的人有什么样的特点。应该如何避开“雷区”，更好地与他们沟通。

I. 分析型沟通者——关键词：逻辑、可靠、数字驱动。

分析型沟通者擅长用数据、论据及逻辑，快速形成清晰的观点。和他们沟通，需要用数据、事实说话。严谨而缜密的表达对他们来说很重要。沟通中，他们偏好更精准的表达，不喜欢模糊的语言或情感输出式沟通。所以，有时候他们或许会让人觉得不近人情。

如果你告诉分析型沟通者“我们的销售额大幅上升！”，TA可能会问你“什么时候的销售额？覆盖了哪些渠道？大幅上升是上升了多少？”所以，与他们沟通前，需要先明确自己话语中每个词的精准定义，并准备好相关数据，比如“相比上个月，这个月，我们的全国50家门店销售额平均上升20%。”

如果你问分析型沟通者“网站这个按钮灰色好还是橘色好？” TA可能会问你“测试过灰色和橘色哪个点击率高吗？”

那么，如何与分析型沟通者共事？

请在与他们沟通前，准备好数据和论据，提前确认自身表达的逻辑性；允许他们花更多的时间搜集数据，验证想法；赞赏他们在沟通中用数据和论据来证明自身观点的严谨性。

请不要让他们去参与甚至领导需要大量创意或直觉的项目；不要用模糊的语言，跳跃式思维与他们沟通；也不要要求他们做过多的情绪表达。

II. 功能型沟通者——关键词：细节、注重过程、追根究底。

功能型沟通者喜欢清晰而周详的计划。他们需要提前确定自己的责任、目标、时间线。他们的思维是线性的，秩序对他们来说很重要。他们注重细节和过程，希望自己熟知并理解计划/项目的每个流程中的细节。所以，项目开始前，他们需要时间去梳理，并会针对细节和流程提问，直到他们觉得自己已经掌握所有。

那么，如何与功能型沟通者共事？

请准备好花时间回答他们关于细节的提问，帮他们理解每个工作过程；提前告诉他们项目时间线，以及每个重要节点的交付结果；定期给他们反馈，让他们在接下来的过程中可以不断完善细节。

请不要让他们去处理紧急事务；不要要求他们对负责项目/事务作出即时的反馈，或在约定的截止期前不断催促他们；不能不认可/不尊重他们的办事流程及对细节的关注。

III. 亲和型沟通者——关键词：真诚、善解人意、情感驱动。

亲和型沟通者需要先与周围的世界和人建立关系，才能更好地投入工作。他们重视同事的想法、感受和内心深层次的需求，也乐于表达自己的感受和情感。所以，工作中，他们会先和同事建立良好的个人关系，然后通过倾听去更好地理解对方。

在团队中，他们擅长照顾到各方，解决冲突。他们更喜欢当面沟通，因为当他们足够了解共事者后，他们善于去解读言语背后的含义。

那么，如何与亲和型沟通者共事？

请在工作中，在情感上给予支持和肯定，可以时不时询问其感受，建立个人链接；告诉他们某个决定背后的动机和原因，分享你的感受；在会议或讨论后，可以与其做回顾总结，明确工作重点。

请不要认为他们的情感表达是不专业的表现，不允许或忽视他们表达感受；不要大量通过短息或邮件形式沟通，没有面对面的沟通；也不要给他们安排“单打独斗”的工作。

IV. 直觉型沟通者——关键词：创意、宏观、视觉思维。

直觉型沟通者喜欢从全局出发看待问题。当他们想了解一个项目或者一件事时，细节和顺序对他们来说没有那么重要。他们会希望从更宏观的角度去了解其中的重点。比如，相比于某个项目的流程和步骤，他们会更想知道为什么要做这个项目，这个项目对公司的重要度。

他们的思维经常是跳跃式，跳脱传统的。所以，他们会经常提出具有创意、新颖的建议。他们喜欢视觉思维沟通法。通过思维导图、图表等视觉形式来和他们沟通，讲述概念或者项目时，可以让他们更快地掌握全局，便于他们理解。

那么，如何与直觉型沟通者共事？

请更多面对面的，直击重点的沟通；将信息视觉化；讨论时，在他们“走得太远”的时候，拉他们回来。

请不要不断赘述细节；不要对他们进行微观管理；不能不给他们空间去提出自己的独特想法。